Brand Reputation

Gestione della Brand Reputation per Travel Company

Tra i servizi che in MAV abbiamo creato per agenzie di viaggio e tour operator c’è anche quello relativo alla brand reputation.

Cos’è la brand reputation?

È la considerazione che il pubblico ha del brand, generata dal lavoro, dalla storia e dal tipo di comunicazione fatta o che si andrà a fare, quindi da come vengono soddisfatti i bisogni del cliente finale. È l’identità data al brand e che come tale dovrebbe corrispondere alla percezione che i clienti hanno o avranno dello stesso. Anche se non sempre è così!

In cosa consiste il nostro servizio?

Brand reputation per tour operator 

Oggi, sono cambiate le metodologie di valutazione e prenotazione dei viaggi. Gli utenti cercano informazioni su Google, guardano le foto delle destinazioni su Instagram, scrivono e chiedono info direttamente sui social e si affidano ad Airbnb per gli alloggi.

Da qui nasce in MarketingAgenzieViaggio.it l’esigenza di creare il servizio di brand reputation per tour operator con l’obiettivo di fornire ad ogni TO la propria nicchia di clienti abbattendo l’autonomia nell’organizzazione di una vacanza.

Il metodo MAV viene studiato appositamente e di volta in volta su ogni cliente ed inserito all’interno di una macro strategia di web marketing turistico con l’obiettivo di trovare clienti per tour operator e di conseguenza generare aumento dei profitti.

Brand reputation per agenzie di viaggio 

Oltre ai TO, usiamo il metodo MAV anche nel servizio di brand reputation per agenzie di viaggio partendo anche da quelle che sono le possibili obiezioni del cliente.

Costruire una brand reputation efficace per le OTA, che sia riconoscibile e che generi fiducia nel cliente non è facile come potrebbe sembrare. Si tratta di soddisfare le aspettative degli utenti con l’organizzazione anche del più semplice pacchetto viaggio.

La valutazione della brand reputation per agenzie di viaggio, non termina con l’acquisto del pacchetto, anzi, la parte più importante è la conferma o meno della percezione che il cliente ha all’inizio ma soprattutto alla fine del viaggio.

Con il metodo MAV, questa percezione sarà registrata, valutata e misurata con appositi strumenti ed azioni inserite all’interno della strategia digital per agenzie di viaggio che ormai da diversi anni applichiamo e che non ha mai deluso i clienti.

Il punto di forza del nostro approccio è il partire da una strategia basata interamente sulle persone, sulle loro abitudini di acquisto, sui loro gusti e da 10 anni a questa parte siamo fieri di aver trovato decine di migliaia di clienti sia ad agenzie di viaggio che ai tour operator, proprio attraverso il nostro metodo applicato al web marketing turistico.

Sperimenta il nostro servizio di brand reputation per agenzie di viaggio o quello di brand reputation per tour operator. Contattaci per un preventivo.